Преусмеравање подршке са Фејсбук групе на званични форум српске Вордпрес заједнице до краја године

На последњем састанку српске Вордпрес заједнице је договорен план по коме ће се комплетна подршка за сва питања у вези са Вордпресом преселити са званичне Фејсбук групе на званични форум.

Шта је званични форум српске Вордпрес заједнице?

Ако сте некада тражили одговор како да решите конкретан проблем у вези са неком Вордпрес темом или додатком, врло вероватно сте бар једном налетели на једну од страница званичног Вордпресовог форума.

Језик који се користи на овом форуму је Енглески, као и на свим осталим веб местима под доменом wordpress.org. Међутим, како је локализација изузетно важна за Вордпрес пројекат, свака заједница има свој званични поддомен и форум.

Више о овоме можете прочитати овде.

Зашто мењати нешто што ради?

Зато што не ради како треба. Гледано са софтверске стране, Фејсбук група није прилагођена намени подршке. Бар не овакве какву наша заједница пружа.

Изузетно је тешко претраживати иста или слична питања па чланови то ни не раде. Мање искусни чланови можда ни не знају да постоји могућност претраге. Ово резултира у незаинтересованости напреднијих чланова да поново одговарају на иста питања, при чему се огромна количина знања и ресурса у квалитетним одговорима губи у далекој историји објава у групи.

Форум је опремљен, пре свега, адекватном претрагом; затим системом категорија и повезивања са темом или додатком у вези којих корисник има проблем. Преглед свих претходних питања је знатно лакши и, самим тим, корисник може брже пронаћи решење уколико је неко већ имао исти или сличан проблем.

Да ли је функционалност једина предност форума?

Наравно да није. Да бисте били члан форума морате имати налог на wordpress.org. Оног тренутка када направите овај налог званично постајете члан глобалне Вордпрес заједнице а ваша профил страница постаје ваш Вордпрес “curriculum vitae” који је веома важан свакој фирми која се озбиљно бави Вордпресом.

На форуму можете комуницирати директно са аутором теме или додатка (наравно, на језику којим се обоје служите) и добити све информације из прве руке.

Има још јако пуно разлога зашто бисте требали да имате свој Вордпрес налог и да се активно укључите у глобалну Вордпрес заједницу, али то није предмет ове објаве.

План преусмеравања

За процес преусмеравања подршке са Фејсбук групе на званичан форум српске Вордпрес заједнице значајна су три датума:

  • 1. септембар 2018 – Администратори и модератори групе (а вероватно и многи други) ће престати да дају одговоре у коментарима. Уместо тога, члан који је поставио питање ће бити упућен на форум где ће добити адекватан одговор. Одговори у коментарима неће бити брисани и неће се закључавати пост све док се поштују правила која су се и до сада примењивала.
  • 1. новембар 2018 – Постови чланова групе ће бити прегледани од стране администратора или модератора групе пре него се одобри или одбије објава. Сва питања која подразумевају подршку која се нуди на форумима ће бити одбијена а аутор упућен на форум. Објаве догађаја и дељење ресурса су добродошли и биће одобрени.
  • 31. децембар 2018 – Очекујемо да ће до краја ове године прелазак подршке на званични форум српске Вордпрес заједнице бити завршен.

Уколико сте поставили питање на Фејсбук групи и добили веома добар одговор, слободно отворите нову тему на форуму, опишите проблем и решење (спомените и аутора решења). Ово ће многима бити од велике помоћи. Хвала.

Дакле, први корак је налог на wordpress.org и видимо се у форуму.

Оставите одговор

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.